Rechtliche Bestimmungen
Rechtliche Bestimmungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutz
1. GELTUNGSBEREICH / ALLGEMEINES
www.schmuckunduhren.ch ist der Online-Shop der Sahak Jewellery AG, Weite Gasse 8, 8001 Zürich und deren Filiale Faktor S Goldschmiede & Chronometrie in Winterthur. Das Angebot richtet sich ausschliesslich an mündige Personen mit Wohnsitz in der Schweiz, im Fürstentum Liechtenstein und im Sonderfall auch an weitere Personen aus dem Europäischen Raum. Im nachfolgenden wird der Begriff «Kunde» für Personen verwendet, welche Waren über den Online Shop erwerben, unabhängig vom Geschlecht.
2. BESTELLUNG UND VERTRAGSABSCHLUSS
Eine Bestellung ist nur möglich, wenn der Kunde die vorliegenden AGB akzeptiert hat. Für eine Bestellung wird Ihre E-Mail Adresse, Ihr Vor- und Nachname, Ihre Adresse und Ihr Geburtsdatum benötigt. Es besteht kein Anspruch auf eine Bestellung.
Bestellungen über den Online Shop www.schmuckunduhren.ch werden dem Kunden per E-Mail bestätigt. Ein Vertrag zwischen dem Kunden und der Sahak Jewellery AG kommt erst mit der Bestätigung zustande. Sahak Jewellery AG steht es frei, Bestellungen nicht zu akzeptieren. Nachträgliche Änderungen von bereits bestätigten Bestellungen durch den Kunden sind nicht möglich.
Ein Umtausch muss innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt der Ware erfolgen. Gravierte, geänderte, getragene oder beschädigte Ware sowie Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen. Für einen Umtausch muss der Kunde mit dem Support Kontakt aufnehmen.
Es kann vorkommen, dass trotz erfolgter Bestätigung ein bestelltes Produkt nicht geliefert werden kann. In diesem Fall hat Sahak Jewellery AG das Recht, die Bestellung zu stornieren und informiert die Kundin anschliessend per E-Mail. Es erfolgt keine Nachlieferung. Die bereits erfolgte Bezahlung wird dem Kunden rückerstattet. Werden mehrere Produkte bestellt, kann davon jedoch ein Produkt nicht geliefert werden, so ist der Kunde nicht berechtigt, den Kauf der anderen Produkte zu stornieren. Ansprüche aus nicht erfolgter oder zu später Lieferung sind ausgeschlossen. Produkte und Schmuckstücke welche nicht an Lager sind, werden im einer längeren Lieferfrist hergestellt. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass gewisse Schmuckstücke eine Lieferzeit von 3 – 5 Wochen in Anspruch nehmen können. Im Gegenzug informiert die Sahak Jewellery AG jeweils den Stand der Produktion um dem Kunden einen möglichst genauen Liefertermin angeben zu können.
Der Versand der Ware erfolgt eingeschrieben und versichert. Die Versandkosten werden separat verrechnet und entsprechend aufgeführt. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware beim Empfang auf Mängel zu überprüfen. Andernfalls gilt die Ware als einwandfrei durch den Kunden entgegen genommen.
3. REGISTRIERUNG
Die Registrierung ist ausschliesslich mündigen Personen über 18 Jahren vorbehalten. Sie erfolgt kostenlos. Für eine Bestellung wird Ihre E-Mail Adresse, Ihr Vor- und Nachname, Ihre Adresse und Ihr Geburtsdatum benötigt. Es besteht kein Anspruch auf eine Bestellung. Die Zustelladresse kann frei gewählt werden. Änderungen des Vor- und Nachnamens sind über den Support vorzunehmen.
4. PREISE
Es gelten die unter www.schmuckunduhren.ch publizierten Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Für die Bezahlung stehen dem Kunden die Zahlungsarten zur Verfügung, welche unter www.schmuckunduhren.ch angeboten werden. Sahak Jewellery AG ist bei Zahlungsverzug des Kunden berechtigt, ein Inkasso-Partner für die Zahlungsausstände zu beauftragen sowie die Forderungen an Dritte im In- und Ausland abzutreten.
Pro Bestellung kann nur ein Gutschein und eine Geschenkkarte eingelöst werden, eine Kumulation ist nicht möglich.
5. DATEN-ÜBERMITTLUNG VERWENDUNG UND SICHERHEIT
Es gelten die Bestimmungen der Datenschutzerklärung von Sahak Jewellery AG. Sahak Jewellery AG benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc.. Google Analytics verwendet sogenannte ‹Cookies›, um die Nutzung der Website auszuwerten und Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen. Die ausführliche Datenschutzerklärung ist hier zu finden.
6. KUNDENDIENST UND BEANSTANDUNGEN
Wird ein Mangel festgestellt, so hat die Kundin umgehend mit dem Support Kontakt aufzunehmen. Im Falle einer Rücksendung gewährt der Kunde den einwandfreien Rückversand. Dies beinhaltet die sachgemässe Verpackung und die entsprechend versicherte Frankierung, welche in jeden Fall eingeschrieben erfolgen muss. Die Lieferung für einen Rückversand erfolgt an folgende Adresse:
Sahak AG
Rücksendungen
Weite Gasse 8
8001 Zürich
Der Support ist folgendermassen erreichbar:
Di – Fr: 10.00 – 12.00 | 13.30 – 17.00
Tel: +41 44 260 88 80
E-Mail: [email protected]
7. SCHLUSSBESTIMMUNGEN UND GERICHTSSTAND
Sollten sich Teile dieser Datenschutzbestimmungen aus irgendeinem Grund als nicht durchsetzbar oder ungültig erweisen, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Es ist ausschliesslich Schweizerisches Recht anwendbar. Der Gerichtsstand für natürliche Personen ist Zürich oder der Wohnsitz des Kunden. Für juristische Personen gilt ausschliesslich Zürich als Gerichtsstand.
Ihre Fragen zur Bearbeitung von Personendaten oder für eine Korrektur oder Löschung richten Sie bitte an:
Sahak Jewellery AG
Kommunikation / Verkauf
Weite Gasse 8
8001 Zürich
Tel: +41 44 260 88 80
E-Mail: [email protected]